Website và các khóa học trên website do QuocThu-Center ("Trung tâm", "chúng tôi") cung cấp. Trung tâm là bên bán khóa học và chịu trách nhiệm với người học về nội dung, giá và các cam kết của mình.

Website được vận hành trên nền tảng phần mềm TeachingWithMe. TeachingWithMe cung cấp hạ tầng kỹ thuật cho Trung tâm và không phải là bên bán khóa học.

Khi tạo tài khoản, đăng nhập, đăng ký hoặc thanh toán khóa học, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Điều khoản này và Chính sách bảo mật. Sự chấp thuận bằng thao tác điện tử có giá trị như giao kết hợp đồng theo Bộ luật Dân sự 2015 và Luật Giao dịch điện tử 2023. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng website.

Bạn cần cung cấp họ tên và email chính xác, xác minh email và tự bảo mật mật khẩu của mình. Bạn chịu trách nhiệm với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình; nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu và báo ngay cho Trung tâm.

Mỗi tài khoản dành cho một người học. Không chia sẻ, cho mượn, cho thuê hay bán lại tài khoản. Website có thể giới hạn số thiết bị đăng nhập cùng lúc để bảo vệ quyền lợi của người học và của Trung tâm.

Người dưới 16 tuổi chỉ được tạo tài khoản và đăng ký khóa học khi có sự đồng ý của cha, mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp; người giám hộ chịu trách nhiệm về các giao dịch của người dưới 16 tuổi theo quy định của pháp luật.

Tên, nội dung, học phí, hình thức (trọn đời, theo tháng, theo buổi…) và điều kiện đăng ký của từng khóa học được công bố trên trang của khóa học đó. Học phí hiển thị bằng đồng Việt Nam.

Khóa học có phí được thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng qua mã VietQR vào tài khoản của Trung tâm. Khóa học được mở sau khi giao dịch được xác nhận; với khóa học cần Trung tâm duyệt, quyền học được mở sau khi Trung tâm duyệt. Vui lòng chuyển đúng số tiền và đúng nội dung chuyển khoản được hiển thị để giao dịch được đối chiếu tự động.

Trường hợp chuyển thiếu, chuyển thừa, chuyển trễ hoặc sai nội dung, Trung tâm sẽ kiểm tra thủ công và liên hệ với bạn để xử lý.

Trung tâm xuất hóa đơn, chứng từ cho giao dịch theo quy định của pháp luật về thuế và hóa đơn khi bạn yêu cầu.

Điều kiện hoàn tiền (nếu có) được công bố trên trang khóa học hoặc được Trung tâm thông báo trước khi bạn thanh toán. Nếu khóa học không được cung cấp như đã công bố, bạn có quyền yêu cầu Trung tâm khắc phục hoặc hoàn trả theo quy định của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023.

Mọi phản ánh, khiếu nại về khóa học, thanh toán hoặc tài khoản, vui lòng gửi tới Trung tâm qua email hello@storyboard.vn, hoặc các kênh tại trang Liên hệ (https://quocthu-center.staging.teachingwithme.com/contact). Trung tâm tiếp nhận, phản hồi và giải quyết theo quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Video, tài liệu, bài viết, bài kiểm tra và mọi nội dung trên website thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của Trung tâm và được bảo hộ theo Luật Sở hữu trí tuệ.

Khi đăng ký khóa học, bạn được cấp quyền xem và học nội dung cho mục đích học tập cá nhân, không độc quyền và không được chuyển nhượng. Bạn không được quay, chụp, ghi lại, tải xuống, sao chép, phát tán, bán lại hoặc chia sẻ nội dung khóa học dưới bất kỳ hình thức nào khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Trung tâm.

Để bảo vệ nội dung, video được mã hóa và gắn dấu nhận diện theo tài khoản người xem; hệ thống có thể tạm khóa quyền xem khi phát hiện dấu hiệu xem bất thường (ví dụ tua liên tục hết bài học) để Trung tâm kiểm tra.

Đăng tải, gửi nội dung vi phạm pháp luật, các hành vi bị cấm theo Luật An ninh mạng 2018; nội dung lừa đảo, xúc phạm danh dự, nhân phẩm của người khác.

Tìm cách vượt qua các biện pháp bảo vệ nội dung, can thiệp, dò quét, tấn công hoặc làm quá tải website; sử dụng công cụ tự động để thu thập dữ liệu.

Gian lận trong thanh toán hoặc trong chương trình giới thiệu (tự giới thiệu chính mình, tạo nhiều tài khoản, mua bán lượt giới thiệu…).

Khi bạn vi phạm, Trung tâm có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản và từ chối các khoản hoa hồng phát sinh từ hành vi gian lận, đồng thời có thể yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật.

Khi Trung tâm triển khai chương trình giới thiệu, học viên có thể chia sẻ đường dẫn giới thiệu và nhận hoa hồng cho các đơn khóa học thanh toán thành công từ người được giới thiệu, theo tỷ lệ và điều kiện Trung tâm công bố tại thời điểm phát sinh đơn hàng.

Hoa hồng chỉ được ghi nhận khi người mua đồng ý cookie ghi nhận người giới thiệu trên website và mua trong thời hạn ghi nhận. Trung tâm có quyền đối soát, tạm giữ hoặc thu hồi hoa hồng đối với đơn hàng bị hoàn tiền hoặc có dấu hiệu gian lận. Nghĩa vụ thuế thu nhập cá nhân đối với hoa hồng (nếu có) được thực hiện theo quy định của pháp luật.

Website có thể có trợ lý tư vấn trả lời tự động bằng trí tuệ nhân tạo dựa trên thông tin Trung tâm cung cấp. Câu trả lời của trợ lý chỉ mang tính tham khảo và có thể chưa chính xác; thông tin chính thức về khóa học, học phí và chính sách là thông tin được công bố trên website hoặc do nhân viên Trung tâm xác nhận.

Vui lòng không gửi thông tin nhạy cảm (số tài khoản, mật khẩu, giấy tờ tùy thân…) vào khung trò chuyện.

Trung tâm nỗ lực duy trì website hoạt động ổn định nhưng không cam kết website không bao giờ gián đoạn, ví dụ khi bảo trì hoặc do sự cố của nhà cung cấp hạ tầng. Khi bảo trì có kế hoạch, Trung tâm sẽ cố gắng thông báo trước.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Trung tâm không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập, sử dụng thiết bị hoặc đường truyền không an toàn, hoặc từ sự kiện bất khả kháng. Điều khoản này không loại trừ các quyền của bạn với tư cách người tiêu dùng mà pháp luật không cho phép loại trừ.

Trung tâm có thể cập nhật Điều khoản này. Phiên bản mới được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật; thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên website hoặc qua email trước khi có hiệu lực. Các khóa học đã thanh toán trước thời điểm thay đổi tiếp tục được thực hiện theo điều khoản tại thời điểm thanh toán.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp trước hết được giải quyết bằng thương lượng, hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận, bạn có thể yêu cầu cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hỗ trợ, hoặc một trong hai bên có quyền đưa tranh chấp ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Mọi câu hỏi về Điều khoản này, vui lòng liên hệ QuocThu-Center qua email hello@storyboard.vn, hoặc các kênh tại trang Liên hệ (https://quocthu-center.staging.teachingwithme.com/contact).