Bên kiểm soát dữ liệu cá nhân: QuocThu-Center ("Trung tâm"). Trung tâm quyết định mục đích và phương tiện xử lý dữ liệu cá nhân của học viên và người truy cập website.

Bên xử lý dữ liệu cá nhân: TeachingWithMe — đơn vị cung cấp nền tảng phần mềm vận hành website, xử lý dữ liệu theo yêu cầu của Trung tâm và chỉ cho các mục đích nêu trong Chính sách này. Dữ liệu của mỗi trung tâm trên nền tảng được tách riêng; trung tâm khác không truy cập được dữ liệu của bạn.

Thông tin tài khoản: họ tên, email, mật khẩu (chỉ lưu ở dạng đã băm, không ai đọc được), ảnh đại diện nếu bạn tải lên.

Dữ liệu học tập: khóa học đã đăng ký, tiến độ, lịch sử vào học từng bài, kết quả bài kiểm tra, câu hỏi bạn gửi cho giảng viên và tin nhắn trong nhóm học.

Dữ liệu giao dịch: đơn đăng ký khóa học, số tiền, nội dung chuyển khoản và thông tin giao dịch mà ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán gửi về để xác nhận thanh toán. Website không thu thập số thẻ hay mật khẩu ngân hàng.

Dữ liệu kỹ thuật và bảo mật: địa chỉ IP và thông tin trình duyệt khi bạn đăng ký, đăng nhập; phiên đăng nhập và thiết bị đang dùng; dấu hiệu xem video bất thường phục vụ bảo vệ nội dung.

Chương trình giới thiệu (nếu bạn tham gia): người đã giới thiệu bạn, lượt truy cập qua đường dẫn giới thiệu kèm địa chỉ IP và thông tin trình duyệt; nếu bạn nhận hoa hồng, thông tin tài khoản ngân hàng nhận tiền do bạn cung cấp — chỉ dùng để chi trả.

Trò chuyện với trợ lý tư vấn (nếu có): nội dung bạn nhập được gửi đi để tạo câu trả lời; lịch sử trò chuyện chỉ lưu trên trình duyệt của bạn, website không lưu lại trên máy chủ.

Thống kê truy cập: website đếm lượt xem trang và thời gian đọc bài viết mà không dùng cookie, không gắn với tài khoản hay mã nhận diện người xem.

Chúng tôi không chủ đích thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm. Vui lòng không gửi các thông tin này qua biểu mẫu, tin nhắn hay khung trò chuyện.

Tạo và quản lý tài khoản, xác thực đăng nhập, cung cấp khóa học bạn đã đăng ký — căn cứ: sự đồng ý của bạn và việc thực hiện hợp đồng cung cấp khóa học.

Xác nhận thanh toán, xuất hóa đơn, lưu chứng từ kế toán — căn cứ: thực hiện hợp đồng và nghĩa vụ theo pháp luật về kế toán, thuế.

Bảo vệ nội dung khóa học, phát hiện truy cập trái phép và gian lận, bảo đảm an toàn hệ thống — căn cứ: thực hiện hợp đồng và bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của Trung tâm.

Trả lời câu hỏi, hỗ trợ học tập, gửi email về tài khoản và khóa học (mã xác minh, xác nhận đăng ký, thông báo thay đổi chính sách) — căn cứ: thực hiện hợp đồng.

Ghi nhận người giới thiệu và chi trả hoa hồng — căn cứ: sự đồng ý của bạn (cookie) và thỏa thuận tham gia chương trình.

Trung tâm không bán dữ liệu cá nhân của bạn và không sử dụng dữ liệu cho mục đích khác với các mục đích trên nếu chưa có sự đồng ý của bạn, trừ trường hợp pháp luật quy định.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết với: TeachingWithMe (bên xử lý vận hành nền tảng); các nhà cung cấp hạ tầng của nền tảng như dịch vụ máy chủ, lưu trữ tệp và mạng phân phối nội dung (Cloudflare), dịch vụ gửi email giao dịch; ngân hàng và đơn vị trung gian thanh toán để xác nhận chuyển khoản; OpenAI khi bạn dùng trợ lý tư vấn tự động (chỉ nội dung trò chuyện, không kèm thông tin tài khoản).

Một số nhà cung cấp trên đặt máy chủ ngoài lãnh thổ Việt Nam (ví dụ khu vực Singapore, Hoa Kỳ), vì vậy dữ liệu của bạn có thể được chuyển ra nước ngoài để lưu trữ và xử lý. Việc chuyển dữ liệu ra nước ngoài được thực hiện theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, với các nhà cung cấp có cam kết bảo mật phù hợp.

Trung tâm cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.

Cookie cần thiết (luôn bật): cookie phiên đăng nhập của học viên, cookie xác minh chống truy cập tự động (captcha_pass) và cookie ghi nhớ lựa chọn cookie của bạn (cookie_consent, 180 ngày). Thiếu các cookie này website không thể hoạt động.

Ghi nhớ tùy chọn: ngôn ngữ hiển thị (NEXT_LOCALE), chế độ sáng/tối và lịch sử trò chuyện với trợ lý tư vấn được lưu trên chính trình duyệt của bạn để giữ lựa chọn của bạn; bạn có thể xóa bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Cookie ghi nhận nguồn giới thiệu (chỉ khi bạn đồng ý): ref và ref_click ghi nhận học viên đã giới thiệu bạn, chat ghi nhận cuộc trò chuyện Fanpage đã đưa bạn tới website; thời hạn 30 ngày, dùng để ghi nhận hoa hồng và đánh giá hiệu quả tư vấn. Nếu bạn chọn "Chỉ cookie cần thiết", các cookie này không được ghi và bị xóa nếu đã có.

Website không dùng cookie quảng cáo hay theo dõi của bên thứ ba. Bạn có thể thay đổi lựa chọn cookie ở cuối trang này.

Dữ liệu được xử lý từ khi bạn cung cấp (tạo tài khoản, đăng ký, thanh toán) cho đến khi bạn yêu cầu xóa tài khoản hoặc mục đích xử lý đã hoàn thành.

Chứng từ, dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn mà pháp luật về kế toán, thuế yêu cầu. Lịch sử vào học chi tiết được giữ 7 ngày rồi tự động xóa. Khi xóa tài khoản, dữ liệu không còn cần thiết sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa, trừ phần pháp luật buộc phải lưu giữ.

Theo pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền: được biết về việc xử lý dữ liệu; đồng ý hoặc không đồng ý; rút lại sự đồng ý; truy cập, xem, chỉnh sửa dữ liệu; yêu cầu xóa dữ liệu; yêu cầu hạn chế xử lý; yêu cầu cung cấp dữ liệu; phản đối xử lý; khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định.

Bạn có thể tự xem và cập nhật thông tin tài khoản trong khu vực học viên. Với các yêu cầu khác, vui lòng liên hệ Trung tâm theo mục 11; Trung tâm có thể cần xác minh danh tính trước khi thực hiện và sẽ phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định.

Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó. Nếu bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cần thiết cho việc học, Trung tâm có thể không tiếp tục cung cấp khóa học cho tài khoản đó.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em (người dưới 16 tuổi) phải có sự đồng ý của cha, mẹ hoặc người giám hộ; với trẻ em từ đủ 7 tuổi trở lên, cần có thêm sự đồng ý của chính trẻ. Nếu phát hiện tài khoản của trẻ em được tạo khi chưa có sự đồng ý này, vui lòng báo cho Trung tâm để xử lý.

Toàn bộ kết nối tới website được mã hóa (HTTPS); mật khẩu được băm một chiều; dữ liệu của mỗi trung tâm được tách riêng; nhân viên Trung tâm chỉ truy cập dữ liệu theo quyền được phân công; video bài học được mã hóa theo từng đoạn.

Khi xảy ra sự cố vi phạm dữ liệu cá nhân, Trung tâm và bên xử lý sẽ khắc phục, thông báo cho cơ quan chuyên trách bảo vệ dữ liệu cá nhân và cho bạn trong trường hợp và thời hạn pháp luật quy định.

Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Dữ liệu có thể bị lộ do tấn công mạng, do bạn để lộ mật khẩu, dùng chung thiết bị hoặc mạng không an toàn, hoặc do sự cố của nhà cung cấp hạ tầng. Để giảm rủi ro, hãy dùng mật khẩu riêng cho website này, đăng xuất trên thiết bị dùng chung và không chia sẻ tài khoản.

Để thực hiện quyền của mình hoặc hỏi về Chính sách này, vui lòng liên hệ QuocThu-Center qua email hello@storyboard.vn, hoặc các kênh tại trang Liên hệ (https://quocthu-center.staging.teachingwithme.com/contact).

Chính sách có thể được cập nhật khi quy định pháp luật hoặc cách website xử lý dữ liệu thay đổi. Phiên bản mới được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật; thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên website hoặc qua email.